Bestelling & Levering

Wij streven ernaar om het bestel- en leverproces zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht je onverhoopt toch tegen vragen of andere problemen aanlopen dan kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice.

Bestelproces

Wanneer je bij Zen-Kinderwagen.nl een van onze kinderwagens en/of aanverwante producten wilt bestellen dan dien je eerst op de productpagina het gewenste product aan de winkelwagen toe te voegen. Dit doe je door op de groene knop met "Toevoegen Aan Winkelwagen" te klikken.

Hier is het belangrijk om te controleren of je de juiste varianten geselecteerd hebt. Als dit allemaal in orde is dan druk je op de knop "Veilig Afrekenen". Op de informatiepagina dien je de juiste adresgegevens in te vullen, let goed op dat alle gegevens correct ingevuld worden. Wanneer deze gegevens correct zijn ingevuld kun je op de knop "Verder Naar Verzendwijze" drukken.

De "Verzending" pagina biedt de mogelijkheid om nogmaals de opgegeven adresgegevens te controleren. Verder kun je zien dat iedere zending helemaal gratis geleverd wordt. Als blijk van waardering voor onze klanten nemen we namelijk altijd de verzend- en leverkosten voor onze rekening. Je kunt nu verder door op de knop "Verder Naar Betalingswijze" te drukken.

Bij de betaalmogelijkheden heb je de keuze uit diverse betaalmogelijkheden. Op Zen-Kinderwagen.nl zijn alle betaalmogelijkheden voorzien van SSL versleuteling, dit betekent dat je bij ons altijd verzekerd bent van een veilige betaalomgeving.

Nederlandse klanten:

  • iDEAL
  • Paypal
  • Creditcard
  • Klarna Achteraf Betalen
  • In3 - Betalen in 3 termijnen zonder rente of extra kosten

Belgische klanten:

  • Bancontact
  • Belfius
  • Paypal
  • Creditcard
  • Klarna Achteraf Betalen
  • KBC/CBC

Nadat je de juiste betaalmethode hebt gekozen dien je op de "Bestelling Voltooien" knop te drukken waarna je wordt doorgeleid naar de beveiligde betaalomgeving van de door jou gekozen betaalmethode. Volg de instructies op de desbetreffende pagina op om je bestelling af te maken. Mocht je onverhoopt hinder ervaren bij het plaatsen van je bestelling dan kun je altijd contact met ons opnemen.

Wanneer krijg ik mijn bestelling binnen?

Op elke productpagina staat aangegeven wat de exacte levertijd van dit product is. De levertijd is afhankelijk van de voorraad van het product. Zodra het product besteld is krijg je hierover een e-mail. Wanneer de bestelling verzonden is krijg je nogmaals een e-mail met hierin de track & trace code. Zo kun je je pakket volgen van ons tot aan jouw voordeur.

Risicovrij Gratis Verzonden

Je pakketje wordt verzekerd verzonden en voorzien van een track & trace code. Hierdoor is het bestellen van een kinderwagen via onze website geheel risicovrij. Maak je geen zorgen om verborgen kosten of kosten van verzending, alle zendingen zijn namelijk helemaal gratis.

Gratis Retourneren

Wanneer je bestelling geleverd is, heb je in ieder geval 30 dagen de tijd om de kinderwagen te proberen. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn dan kun je het product zonder opgave van reden simpelweg gratis retour sturen. Let er wel op dat het product in nieuwstaat dient te verkeren. Heb je vragen over ons retourbeleid? Dan kun je de pagina over het herroepingsrecht bekijken. Als je liever persoonlijk wordt geholpen dan kun je uiteraard gerust contact met ons opnemen.